Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour:

Chez BAILA360, plateforme développée par Tecnología Pukapps S.L. (B-27488105, C/ Devesa 8, 5º C, 03010 Alicante (España)), nous valorisons et respectons la vie privée de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons, dans quel but et avec quelles garanties, tant sur le site web baila360.com que sur la plateforme utilisée par les académies, leurs professeurs et leurs élèves. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

  • Responsable : Tecnología Pukapps S.L.
  • Adresse : C/ Devesa 8, 5º C, 03010 Alicante (España)
  • Contact pour la confidentialité : privacidad@baila360.com

Chaque académie qui utilise BAILA360 est responsable du traitement des données de ses élèves, professeurs et tuteurs ; dans ce cas, Tecnología Pukapps S.L. agit en tant que sous-traitant et traite ces données uniquement pour fournir le service à l'académie.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

  • Données du formulaire de contact du site web : nom, nom de l'académie, pays, langue préférée, adresse e-mail, téléphone et message, ainsi que la page depuis laquelle il est envoyé, le motif de la demande et les paramètres de campagne (utm) de la visite.
  • Données d'inscription sur la plateforme : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom de l'académie.
  • Données opérationnelles de l'académie : élèves, horaires, présences, forfaits, professeurs, cours, événements et paiements.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système d'exploitation et journaux d'utilisation.
  • Données d'analyse, uniquement si vous donnez votre consentement : pages visitées et utilisation des fonctionnalités. Sur la plateforme, elles peuvent inclure des enregistrements de navigation dans lesquels les données sensibles (paiements, données personnelles et mots de passe) sont toujours masquées.

3. FINALITÉ ET BASE LÉGALE

  • Répondre aux demandes d'information, de démonstration ou d'invitation envoyées depuis le site web. Base légale : votre consentement lors de l'envoi du formulaire.
  • Donner accès à la plateforme et gérer les fonctionnalités de l'académie. Base légale : exécution du contrat avec l'académie.
  • Vous contacter pour des mises à jour, du support ou des notifications pertinentes concernant le service. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
  • Mesurer et améliorer l'utilisation du site web et de la plateforme. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis les paramètres des cookies.
  • Respecter les obligations légales, fiscales et comptables. Base légale : obligation légale.

4. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données du formulaire de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et la relation commerciale qui en découle, sauf si vous en demandez la suppression plus tôt. Les données de la plateforme sont conservées tant qu'il existe une relation active avec l'académie, puis pendant les durées exigées par la loi. Les données d'analyse sont conservées pendant la durée configurée dans chaque outil.

5. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les cédons pas à des tiers, sauf obligation légale. Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte :

  • Hébergement des serveurs et envoi d'e-mails.
  • Stripe, pour traiter les paiements en ligne.
  • Google Analytics (Google), pour l'analyse du site web, uniquement avec votre consentement.
  • PostHog, pour l'analyse de la plateforme, avec des serveurs dans l'Union européenne, uniquement avec votre consentement.
  • Google Tag et Meta Pixel, uniquement dans les académies qui décident de les activer pour leur propre mesure d'audience, et uniquement avec votre consentement.

Certains prestataires, comme Google, Stripe ou Meta, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, ils le font avec les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis.

6. DROITS DE L'UTILISATEUR

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Demander leur rectification ou leur effacement.
  • Vous opposer au traitement ou en demander la limitation.
  • Demander la portabilité de vos données.
  • Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte les traitements antérieurs.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à privacidad@baila360.com. Si les données appartiennent à une académie qui utilise BAILA360, vous pouvez également vous adresser à celle-ci. Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

7. SÉCURITÉ

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations.

8. COOKIES ET STOCKAGE LOCAL

Le site web et la plateforme utilisent un stockage technique nécessaire à leur fonctionnement, par exemple pour mémoriser la langue, maintenir la session ouverte ou enregistrer votre choix concernant les cookies. Les cookies et outils d'analyse (Google Analytics sur le site web ; PostHog et, si l'académie les active, Google Tag et Meta Pixel sur la plateforme) ne sont activés que si vous donnez votre consentement, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Nous n'utilisons pas de cookies à des fins publicitaires sur le site web. Plus d'informations dans la Politique de Cookies.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique pour l'adapter à des évolutions légales ou du service. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous vous en informerons via la plateforme ou par e-mail.