Política de Privacidade

Última atualização:

Na BAILA360, plataforma desenvolvida pela Tecnología Pukapps S.L. (B-27488105, C/ Devesa 8, 5º C, 03010 Alicante (España)), valorizamos e respeitamos a privacidade dos nossos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais tratamos, para que fins e com que garantias, tanto no site baila360.com como na plataforma utilizada pelas academias, pelos seus professores e pelos seus alunos. Em caso de discrepância, prevalece a versão em espanhol.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

  • Responsável: Tecnología Pukapps S.L.
  • Morada: C/ Devesa 8, 5º C, 03010 Alicante (España)
  • Contacto para questões de privacidade: privacidad@baila360.com

Cada academia que utiliza a BAILA360 é responsável pelos dados dos seus alunos, professores e tutores; nesse caso, a Tecnología Pukapps S.L. atua como subcontratante e trata esses dados apenas para prestar o serviço à academia.

2. INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS

  • Dados do formulário de contacto do site: nome, nome da academia, país, idioma preferido, endereço de correio eletrónico, telefone e mensagem, bem como a página a partir da qual é enviado, o motivo do pedido e os parâmetros de campanha (utm) da visita.
  • Dados de registo na plataforma: nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e nome da academia.
  • Dados operacionais da academia: alunos, horários, assiduidade, pacotes de aulas, professores, aulas, eventos e pagamentos.
  • Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operativo e registos de utilização.
  • Dados de análise, apenas se der o seu consentimento: páginas visitadas e utilização das funcionalidades. Na plataforma, podem incluir gravações da navegação nas quais os dados sensíveis (pagamentos, dados pessoais e palavras-passe) são sempre ocultados.

3. FINALIDADE E FUNDAMENTO JURÍDICO

  • Responder aos pedidos de informação, demonstração ou convite enviados a partir do site. Fundamento jurídico: o seu consentimento ao enviar o formulário.
  • Dar acesso à plataforma e gerir as funcionalidades da academia. Fundamento jurídico: execução do contrato com a academia.
  • Contactar em caso de atualizações, suporte ou notificações relevantes do serviço. Fundamento jurídico: execução do contrato e interesse legítimo.
  • Medir e melhorar a utilização do site e da plataforma. Fundamento jurídico: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento nas definições de cookies.
  • Cumprir as obrigações legais, fiscais e contabilísticas. Fundamento jurídico: obrigação legal.

4. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados do formulário de contacto são conservados enquanto forem necessários para dar resposta ao seu pedido e à relação comercial daí decorrente, salvo se solicitar antes a sua eliminação. Os dados da plataforma são conservados enquanto existir uma relação ativa com a academia e, depois, durante os prazos exigidos por lei. Os dados de análise são conservados durante o prazo configurado em cada ferramenta.

5. DESTINATÁRIOS E FORNECEDORES

Não vendemos dados pessoais nem os cedemos a terceiros, salvo obrigação legal. Para prestar o serviço, recorremos a fornecedores que tratam dados por nossa conta:

  • Alojamento de servidores e envio de correio eletrónico.
  • Stripe, para processar os pagamentos online.
  • Google Analytics (Google), para a análise do site, apenas com o seu consentimento.
  • PostHog, para a análise da plataforma, com servidores na União Europeia, apenas com o seu consentimento.
  • Google Tag e Meta Pixel, exclusivamente nas academias que decidam ativá-los para a sua própria medição, e apenas com o seu consentimento.

Alguns fornecedores, como a Google, a Stripe ou a Meta, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesse caso, fazem-no com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

6. DIREITOS DO UTILIZADOR

Tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais.
  • Solicitar a sua retificação ou eliminação.
  • Opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.
  • Retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete os tratamentos anteriores.

Pode exercer estes direitos escrevendo para privacidad@baila360.com. Se os dados pertencerem a uma academia que utiliza a BAILA360, também se pode dirigir a essa academia. Se considerar que não demos a devida resposta ao seu pedido, pode apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

7. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

8. COOKIES E ARMAZENAMENTO LOCAL

O site e a plataforma utilizam o armazenamento técnico necessário para funcionar, por exemplo para memorizar o idioma, manter a sessão iniciada ou guardar a sua escolha sobre cookies. Os cookies e as ferramentas de análise (Google Analytics no site; PostHog e, se a academia os ativar, Google Tag e Meta Pixel na plataforma) só são ativados se der o seu consentimento, e pode alterar a sua escolha quando quiser. Não utilizamos cookies para fins publicitários no site. Mais informações na Política de Cookies.

9. ALTERAÇÕES À POLÍTICA

Podemos alterar esta política para a adaptar a alterações legais ou do serviço. Publicaremos a versão atualizada nesta página e, se as alterações forem relevantes, iremos comunicá-lo através da plataforma ou por correio eletrónico.